COSTOS DE ENVÍO

PORTUGAL CONTINENTAL:

ISLAS DE PORTUGAL:

• Envío aéreo - 2 a 4 días hábiles -
• Envío Marítimo - hasta 15 días hábiles -

EUROPA:

ENTREGA

LUVORA entrega compras en línea:

- en la dirección indicada por el cliente

En los casos en que el Cliente opte por el servicio de transporte para la entrega en la dirección indicada, éste es asegurado por nuestro socio distribuidor -

Si desea presentar una queja relacionada con el despido y/o Entrega, esto debe enviarse por correo electrónico a nuestro socio de distribución. y complementado con fotografías que lo demuestran.

PLAZOS DE ENTREGA

Para pedidos con entrega en la dirección indicada por el cliente:

Los pedidos realizados y pagados antes de las 16h para Portugal continental se entregan normalmente al día siguiente. Los pedidos realizados antes de las 16h para las Islas y el Resto del Mundo suelen tardar hasta 72 horas en ser entregados.

Para los artículos en pedido anticipado, el tiempo de entrega se menciona en la página del producto en el momento de la compra. Salvo circunstancias excepcionales, para los artículos realizados bajo pedido, la entrega se realizará en un plazo máximo de 2 a 5 días desde la realización del pedido.

En caso de retraso debido a fuerza mayor, MAHRLA se compromete a informar al Cliente y a hacer todo lo posible para resolver la situación rápidamente.

CONFIRMACIÓN O CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Luego de realizar su compra, el Cliente recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción, el cual deberá imprimir o guardar para futuras consultas.

Su pedido solo será procesado después de la confirmación del pago. En caso de impago o de incumplimiento o no confirmación de las presentes Condiciones Generales, MAHRLA se reserva el derecho de no aceptar el pedido del cliente, o de anularlo, incluso después de la confirmación automática del mismo.

MAHRLA se reserva el derecho de no confirmar y/o proceder a la entrega de los productos del pedido realizado por el Cliente, independientemente del motivo y exento de responsabilidad por cualquier daño o coste, si:

– cualquier acontecimiento imprevisible o cambio en las circunstancias actuales que pueda afectar a la producción, al transporte y a los costes relacionados, o que pueda provocar aumentos anormales en los precios de las materias primas;

– si por cualquier motivo fuere imposible cobrar y recibir correctamente el pago respectivo;

– si los productos pedidos ya no están disponibles;

– si el pedido se ha realizado con errores en los datos esenciales para la entrega del pedido;

– si el pedido es marcado por los sistemas de seguridad del sitio web como un pedido incorrecto, irregular y/o considerado fraudulento.

En cualquiera de los casos anteriormente mencionados, MAHRLA informará al Cliente mediante correo electrónico sobre la situación en la que resulta imposible confirmar la venta y la consiguiente cancelación del pedido, reembolsando el importe pagado por los artículos.